《山东冶金》 2005年第1期
将“泰能”品牌做强做大的举措
康益敖，王海天，孙安宁
（青岛泰能集团 焦化制气有限责任公司，山东 青岛266042）
摘 要：泰能焦化公司在企业发展举步维艰的情况下，转变经营观念，调整产业结构，以焦炭产品为依托,制定出“出口为主、内销为辅、以外带内、内外并举”的营销策略。通过建立企业经营预警机制、引进“5S”先进管理模式等实现管理创新，通过提高装备水平、加大技改投入、不断开发新产品以及质量、诚信、服务等提升了企业竞争力，以信息化管理及清洁生产促进了企业快速健康发展。2003年出口品牌焦炭达32万t，创造了良好的经济效益和社会效益，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
关键词：品牌焦炭；企业管理；管理创新；技术创新；可持续发展
中图分类号：F406.73
文献标识码：A
文章编号：1004-4620（2005）01-0053-03
Measures for Making Taineng Brand Large and Powerful
KANG Yi-ao, WANG Hai-tian,
SUN An-ning
(Coking and Gasmaking Co., Ltd., Qingdao Taineng Group, Qingdao 266042, China)
Abstract: Under the conditions of enterprise's development with difficulty, Taineng Coking-making Co. changed operation concept, adjusted industrial structure and worked out the tactics for operation and sales: export is primary, sale in domestic market is secondary, export leads sale in domestic market and the inside and outside exist side by side based on the coke. Enterprise realized manage innovation by building up forewarn mechanism and purchasing “5S”advanced manage model, promoted competition power by raising equipment level, increasing technical transformation investment, developing new products constantly and excellent quality, service, credit, etc., promoted fast and health development through informationization management and clean production. In the year 2003, the enterprise exported Taineng Coke 32 ten thousand tons and created good economic and social benefits, establishing a solid foundation for the enterprise constant development.
Key words: brand coke; enterprise innovation; manage innovation; technology innovation; constant development
1 前 言
一个从“荒滩”上发展起来的企业，一个属于泰能人自主的品牌，仅用了4年的时间，凭借着高品质的泰能品牌焦炭，在强手如林的竞争环境中实现了进军国际市场的梦想。2000年以前焦炭产品销售渠道单一，积压严重，销售资金难以回笼，形成历史遗留欠款，企业发展举步维艰。青岛泰能集团焦化制气有限责任公司（简称泰能焦化公司）的经营者审时度势，转变经营观念，调整产业结构，将目标瞄准国际市场，并决策出“出口为主，内销为辅，以外带内，内外并举”的营销策略。
1999年12月13日，泰能焦化公司签署了第一份焦炭委托出口代理合同，2000年2月其焦炭产品开始走向国际市场，先后出口印度、台湾、美国、韩国、秘鲁、日本等国家和地区。2000年出口焦炭达12万t，实现创汇600多万美元。为进一步拓宽营销渠道，2000年10月泰能焦化公司取得了自营进出口经营权。 2001年出口焦炭近20万t，创汇1300多万美元；2002年出口焦炭近23万t，创汇超过1500万美元；2003年出口焦炭近32万t，创汇4200万美元。出口量的大幅攀升，使泰能焦化公司成为拉动山东口岸焦炭出口成倍增长的主力军，成为全省市政公用行业创汇第一大户。2004年12月泰能焦化公司喜获国家商务部首批焦炭出口配额10万t资格，由此树起了企业发展的一个新的里程碑。
2 在实践中创新
开拓创新是企业竞争的法宝，是企业发展的不竭动力。几年来，泰能焦化公司坚持“以效益为中心，以市场为导向，以管理为基础，以安全为保障”的经营思路，大力实施“管理创新”战略、“科技创新”战略、“企业文化”战略，寓创新于战略整体推进全过程，使企业走上了一条快速、持续、健康发展的道路。
2.1 管理创新
管理是企业永恒的主题，而管理之真谛在于创新。泰能焦化公司大力实施“管理创新”战略，加强企业内部管理体系建设，形成了以ISO9000质量管理体系为核心，以职业健康管理体系为保障，实施成本目标管理、财务管理、营销管理、生产管理的一体化管理系统。并以现代企业制度建设为目的，加强企业运营监控，保证生产经营管理秩序。针对富于变幻的国际、国内市场形势，为确保企业稳定、持续发展，建立了两种预警机制。利用两种资源优势，发挥两个杠杆作用，坚持“以外带内，以内促外，内外制衡”的营销策略，实现生产经营形势新突破。其具体内容为：以财务管理为中心，建立企业内部盈亏预警机制；以市场营销为导向，建立以物料平衡为主要形式的供销预警机制；以渠道建设为手段，建立长期稳定的供应链、销售链，并努力形成“多渠道、多品种”局面；焦炭销售立足于国内外两个市场，利用业已形成的技术装备优势和港口运输优势，在国家政策杠杆的调控下充分发挥市场价格杠杆的作用。同时，为了适应市场竞争特别是国际市场的竞争要求，泰能焦化公司博引众长，创造性地导入和消化吸收“5S”等先进管理模式，从提升企业形象、减少浪费、提高成效、保证安全、增强企业职工凝聚力等方面加以强化，落实以人为本的管理理念，建立起适应市场竞争需求的管理机制，从而取得管理效益最大化。
2.2 科技创新
“科技进步”是企业竞争制胜之关键。几年来，泰能焦化公司围绕降本增效、工艺改进和提高装备水平，加大投资力度，加快技术改造步伐，先后组织实施了一系列技改建设项目。地面站改造、氨硫改造、溴化锂改造等重点项目相继竣工投运。这些重点技改项目的完成，大幅度地提高了企业整体装备水平，为企业降本增效打下了良好的基础。2004年研制成功的自动平煤装置，节省了人力，提高了安全系数，同时大大提高了平煤质量，并在全国焦化行业中首家实现装煤车自动平煤。泰能焦化公司还以提高核心竞争力为宗旨，以实现产品多元化为目标，大力开发市场前景好、技术含量高、附加值大的焦炭产品，进一步提高产品盈利能力。2004年，在稳定四种焦炭品种系列，即满足日本市场需求的高强度焦炭、满足欧美市场需求的低灰低硫焦炭、满足南非市场需求的高反应性焦炭、满足国内市场需求的国家一、二级冶金焦炭的质量的基础上，经过19次小焦炉试验和数次单孔试验分析，成功地研发出市场紧俏的铸造焦；市场看好的粗苯项目业已投产运行，这为泰能焦化公司参与市场竞争增添了有力的砝码，培植了企业新的经济增长点。
2.3 企业文化创建
企业文化是企业发展的灵魂。泰能焦化公司始终将以人为本的文化建设作为企业的一项重点工作抓紧抓好，积极推进学习型组织建设步伐。相继确立了“辛苦我一个，幸福千万家”的核心价值观，规划了“清洁生产，绿色焦化”的企业形象，树立了“赶超国内一流焦化企业”的发展目标，突出了“以效益为中心，以市场为导向，以管理为基础，以安全为保障”的经营理念。把企业文化建设作为党政工作、思想政治工作的组成部分和重要载体，把企业文化建设融入到企业管理、生产经营、科技研发全过程，把企业文化寓于学习型组织创建、美化厂容厂貌等一系列工作中去，综合规划，整体推进，潜移默化，广大员工的归属感、认同感不断增强，形成了推动企业发展的强大凝聚力。
3 在创新中谋求发展
3.1 以品牌信用提升竞争力
“以品牌求生存，以诚信谋发展”，这是新形势下泰能人的共同追求。泰能焦化公司始终恪守“信誉至上，质量第一”的经营宗旨。重质量，以质量创品牌；守诚信，以诚信占市场。2000年初泰能焦化公司通过了ISO9000质量体系认证，2002年通过了ISO9000：2000换版复审，2003年通过了“3A”企业信誉资质评价，获得了中国外贸企业信用示范单位称号，并被列入中国外贸企业诚信500家企业名单，2004年被列入首批中国“商务信用A”企业名单，获得了“中国外贸企业信用体系标识”的使用权。促进了企业规范化管理，提升了企业形象，提高了企业自身综合竞争力。随着质量体系的日臻完善，泰能焦化公司建立起了由市场需求——技术能力——生产组织——市场的完整保证体系，形成PDCA的闭环循环，以及生产质量运行控制程序：针对客户订单组织评审，确定技术及服务的可行性，评审确定后签署合同，组织生产部门执行。由此，泰能焦化公司凭借着过硬的质量和良好的信誉这两张“王牌”在国际市场上赢得了很高的知名度。日本NSC通过与泰能焦化公司几年的贸易合作，认为泰能焦化公司生产的焦炭在质量与品质上当属中国市场最佳，年贸易量达10万t，双方建立起了长期的贸易伙伴关系。
3.2 以精诚的服务稳固市场
泰能焦化公司还将以人为本的理念延伸至客户。“客户的需求就是企业最大追求”的经营理念，不仅成为生产检验部门工作的标准，也创造出了一种“积极进取，团结向上”的文化氛围，增强了企业的凝聚力和向心力。 “订单就是命令”已成为员工的共识。同时，为确保品牌焦炭满足不同客户的需求，泰能焦化公司在充分调研和探讨的基础上，焦炭质量检验配备了40kg小焦炉及焦炭反应性、反应后强度测试装置，炼焦加热及煤气净化生产工艺采用DCS控制系统，配煤及筛焦采用PLC控制系统等。还充分利用设备优势（2001年9月两座炼焦炉被中国炼焦行业协会评为一级红旗焦炉）和捣固炼焦的工艺优势，通过配煤技术攻关，拓宽原料煤品种，实现经济配煤，生产出的捣固焦与同强度顶装焦相比机械强度有明显改善。客户普遍认为泰能焦化公司生产的捣固焦可有效地降低高炉炼铁的焦比。由此，泰能品牌焦炭的市场竞争力大大增强。
3.3 以清洁生产维护企业可持续发展
炼焦的烟尘、废气和污水处理都是焦化行业治理污染的重要项目，也是焦化企业实现可持续发展的“疾患”。泰能焦化公司将环保作为义不容辞的责任，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，推出了“清洁生产，绿色焦化”的可持续发展战略，确立了“零排放”的环保治理目标，大力倡导低无费方案实施活动。2002年斥资近千万元对地面站和氨硫系统进行改造，从根本上确保生产运行符合环保要求。2003年有针对性地进行了再改造，切实保证地面站及氨硫系统运行效果；树立“节约、挖潜、降耗”等于清洁生产的管理理念，开展清洁生产达标活动，制定清洁生产方案和实施计划，并成立组织实施机构；有计划地进行厂区绿化、硬化，树立绿色环保的文化管理理念。2004年，泰能焦化公司通过了市级清洁生产审核。
3.4 以信息化管理推动企业快速发展
市场成功的条件莫过于生产要素能够广泛地流动，产品价格具有充分的弹性，市场信息具有广泛的流通渠道等。泰能焦化公司的经营者始终将有价值的信息视为企业发展的“加速器”，努力搭建营销信息管理平台；同时认识到信息高速公路并非“单行线”，除了谙知国内外焦炭市场发展进程及同行业发展态势等，做到“知己知彼”外，还积极地进行自我宣传推介。2004年针对焦炭市场多变的态势，对焦炭市场的稳定性和可靠性实施诚信担保，增强贸易主体的可预性和可知性，获得贸易对象的了解与信赖，快速应对市场需求的变动；另一方面，树立贸易全球化的思想，探讨多种形式的贸易方式，以独特的市场竞争优势，高起点、高层次地逐步实现由生产经营型向贸易型的战略转移。
4 结 语
过硬的焦炭品质来自于过硬的企业管理，优秀的市场份额来自于优秀的企业战略，这已在青岛泰能集团焦化制气有限责任公司得到了充分印证。我们相信：在政府部门的大力支持下，在泰能集团的正确领导下，在泰能文化的润泽下，泰能焦化公司一定会以一流的设备、创新的管理、诚信的服务，在中国炼焦行业“效益、环保、创新”发展主题的引导下，稳健地步入新一轮的发展，为泰能集团做强做大再立新功，为青岛市的出口创汇再谱新篇。
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